Folge #81 Wofür brauch ich KPI's!

00:00:00: Hallo.

00:00:01: Ja, Moin!

00:00:02: Aus den wahrscheinlich sonnigsten Norden aller Zeiten.

00:00:06: Ich wollte gerade sagen was kommt jetzt?

00:00:10: Ist heute die Sonne noch bei euch?

00:00:12: Na

00:00:12: klar weil ich hier bin.

00:00:13: Das ist ja schon

00:00:13: in der Welt untergegangen in Deutschland aus des Falles auf jeden Fall und in Wiesbaden.

00:00:18: Solange wir Friedrich Merz als Kanzler wählen kann die Welt gar nicht untergehen.

00:00:22: Chill

00:00:23: mal!

00:00:25: Der wird doch irgendwann abgewählt.

00:00:27: Das stimmt.

00:00:28: Ich hab' irgendein Video gesehen, wo der gesagt hat, heute war das.

00:00:32: Wie war das?

00:00:33: Ich rede nicht mehr weiter als Kanzler oder irgendwer anders und dann sagt er andere... Ja ich kann mich nicht äußern und da sagt er Blinzeln sie zweimal.

00:00:43: Das ist so geil.

00:00:47: So geht's bestimmt komplett in der Partei gerade ab.

00:00:49: Aber egal wie gehts hier

00:00:50: denn?!

00:00:52: Nur geht's gut.

00:00:53: Jetzt sind wir fast fünfzig Grad, ist ein bisschen hot, muss ein bisschen aufpassen, dass ich nicht schwarz werde

00:01:02: und solche Themen hab' ich nicht.

00:01:06: So langsam verabschieden sich alle in Richtung Europa Asien, Afrika.

00:01:13: Ja das verlagert sich dann ja immer für drei Monate.

00:01:15: wirklich wenn ich hier jemanden erzähle dass die nächsten monat abreißen und dann kommst du wieder eher Ende September.

00:01:21: Das fühlt sich voll falsch an einfach drei monate weg zu sein.

00:01:25: naja wir auch lebensqualität haben aber geprüft sich grad ist es halt schwierig draußen.

00:01:30: das ist ja einfach so

00:01:32: wie am abend geht's voll klar je nach tag ne aber ich find schon also für den dreisächsten mal finde ich schon extrem ekelhaft Aber es ist okay.

00:01:42: Und ich kann ja jederzeit der Preis immer nicht Bock habe, also stand jetzt... Es ist noch entspannend und ich hab hier so einen schönen Pool hier unten.

00:01:48: Ja cool!

00:01:49: Genau wie geht's dir?

00:01:51: Außer dass du im sonnigen Norden bist.

00:01:53: Ja zauberhaft!

00:01:54: Ich hab ja einen neuen Job vor zwei Wochen angefangen.

00:01:57: Mega viel los.

00:01:59: Also mega viel Input so, muss man wieder aufsagen und so.

00:02:02: aber coole Leute da.

00:02:04: Cooles Produkt sind ja jetzt Feinkostartikel.

00:02:06: Nee, ich bin auch

00:02:07: nicht da.

00:02:07: Ja, natürlich.

00:02:08: Irgendwas ist natürlich immer.

00:02:10: Aber grundsätzlich ist natürlich erstmal Brescheleute da.

00:02:15: Geile Feinkostartikel also wird gut!

00:02:18: Okay, chill.

00:02:19: Das freut mich.

00:02:22: Da habe ich gleich eine Frage zu mir.

00:02:25: Wozu braucht man überhaupt Kappy-Eyes?

00:02:32: Ich würde mal sagen so haben das meine Vorgänger auch gesehen.

00:02:38: Ich glaube alle sehen das so außer wir.

00:02:42: Ja, das ist schon verrückt oder?

00:02:44: Also jetzt mal wie viele Unternehmen echt geile Umsätze machen und viele Mitarbeiter haben und keine KPIs haben.

00:02:51: Was ist da los?

00:02:52: Nein sagt nicht, geile Umsätze.

00:02:54: Ha ha ha ha.

00:02:55: Stimmt, der hast du recht.

00:02:55: Geile Umsatze!

00:02:57: Also nicht dass diese Unternehmen die ich kennenlerne schlecht geht aber keine KPI's zu haben.

00:03:07: Einfach mal, ah, ein geiles Frühlings.

00:03:09: Ich hab einen geilen Frühling gleich.

00:03:11: Ja, wegen dem aktuellen Naostkrieg hier fällt immer wieder das GPS aus.

00:03:16: Das machen die extra.

00:03:17: Das ist jetzt nichts was einfach so ausfällt weil sie sich nicht im Griff haben und es fällt aus damit sich hier so ein bisschen die Drohnen umruten.

00:03:26: Und das ist wie als wenn du in dieser großen Stadt ohne Navi fährst.

00:03:30: Das kann fast keiner.

00:03:31: Schilder sind nämlich nicht so eindeutig, weil diese Stadt so groß ist.

00:03:35: Das heißt du fährst quasi blind.

00:03:36: Das ist heute passiert, sagst du im Taxi und ich war auf der anderen Seite von Dubai und da ist das GPS ausgefallen und der Typ hatte keine Peilung und keine Orientierung wo die Reise hingehen soll.

00:03:49: Ja?

00:03:50: Und eigentlich ist es exakt dassgleiche weil die glauben ja immer alle ach mein KPI ist die Umsatzzahl was er absoluter Bushet is.

00:03:59: Weil die KPIs sind ja der Weg in Richtung Umsatzziele erreicht.

00:04:05: Ja, aber die Unternehmer.

00:04:08: Also ich kenn ja so viele, die keine haben und das ist fatal weil du kündigst Leute... ...die vielleicht Talent haben und fleißig sind, aber wir das nicht messen können, weil wir es einfach nicht wissen und wir sehen nur diese Endzahl, die einfach scheiße is'.

00:04:21: Aber das Thema ist ja auch die Geschäftsführer- und Inhaberinnen.

00:04:25: Die stellen sich ja auch Vertriebsleiter ein.

00:04:27: Das ist ja immer mein Eindruck.

00:04:28: man holt mich ja nicht wenn alles läuft sondern meistens mal gerade bisschen was am Brenn ist.

00:04:35: Das liegt an dir.

00:04:37: Die nutzen dann das halt, haben das nicht eingeführt und so was?

00:04:41: Und da frage ich mich immer warum?

00:04:42: weil du kannst ja wie du es richtig gesagt hast den Fleiß eines Mitarbeiter einer Mitarbeiterin messen und kannst ja genau auch nachverfolgen hey wo braucht er sogar noch Unterstützung?

00:04:52: Wo kann ich ihm helfen?

00:04:55: Aber es kann auch nicht jeder Vertriebsleiter, dass darf man auch nicht vergessen.

00:04:58: also das sind meistens ja... Also für Vertriebesleiter sind nicht immer für Themen wie Restrukturierung gemacht.

00:05:08: Die meisten setzen sich hin, genauso wie die Verzriebler wurden irgendwann mal befördert und sind halt faul.

00:05:13: Da denkt keiner daran auch KPI's.

00:05:15: Sie denken sich oh nein ich will keine KPIs einführen dann wird das ganze Team sauer auf mich

00:05:19: sein.".

00:05:21: Und genau ist das das andere Thema?

00:05:24: Dass sie Leute Angst haben KPIs einzuführen weil sie dann ja auch Konsequenzen eventuell durchboxen müssen.

00:05:31: Das heißt wenn du siehst dass einer wirklich faul ist und keine Termine macht Dann kannst du mit ihm reden oder ihr und dann sagen, hey ich wünsche mir was anderes.

00:05:41: Aber wenn das über ein Zeitraum nicht besser wird musst du halt als Führungskraft auch unliebsame Entscheidungen treffen?

00:05:48: Und es ist das, was die meisten nicht wollen oder Angst vorhaben?

00:05:53: Ja auf jeden Fall.

00:05:54: aber dafür muss man echterweise vorher drifft versorgen dass man KBI's hat.

00:05:58: KBI is tracked!

00:05:59: Ein Dashboard hat jeder einen dashboard hat also eine Gemeinschaftliche, dass das runtergebrochen wird und dass man klar sehen kann der hat jetzt ein Jahr nicht performt.

00:06:07: Ja, also das ist die Basis von.

00:06:09: ich treffe eine Entscheidung.

00:06:11: Dass sie dann am Ende keine Eier haben ja jetzt kein Geheimnis na?

00:06:14: Also Bei mir sagen wir immer kündig so viele Leute auf einmal.

00:06:19: Ich hab in dem Jahr wo wir zusammengearbeitet glaube ich sieben leute gekündigt im ersten Mal.

00:06:25: Aber man muss noch dazu sagen Da ist halt auch nicht so viel passiert Da wurde halt da wurde halt die leute gehalten einfach nur um Stellen zu besetzen.

00:06:36: aber Ich weiß gar nicht, was schlimmer ist wenn ich ehrlich bin.

00:06:39: Ich find's beides gleich schlimm.

00:06:41: Keine KPIs zu haben damit kündigst du Leute die es vielleicht gar nicht verdient gehabt haben gekündigt werden?

00:06:47: Richtig!

00:06:48: Ja das finde ich auch schlimm wenn ich ehrlich bin.

00:06:52: Genau und wir haben das ja jetzt so oft erlebt und erlebe ich ja auch immer noch und denken immer so warum... Eigentlich die Erwartungshaltung von jedem Geschäftsführer, Geschäftsurrenn-Inhaber.

00:07:07: Wenn du einen Vertriebsleiter holst das er seinen Laden im Griff hat.

00:07:10: und wie kriegst du deinen Laden also deine Vertriebseabteilungen in den Griff?

00:07:13: durch KPIs?

00:07:14: Weil Du Leistung, Engagement transparent machst.

00:07:18: halbwegs.

00:07:18: Aber warte mal kurz Jetzt geben wir nicht davon auch.

00:07:23: Also Ich würde überhaupt ein.

00:07:25: acht neunzig Prozent der Unternehmensinhaber sind keine Vertriebler gewesen in ihrer Vergangenheit.

00:07:29: Ja Wie soll der einen guten Vertriebsleiter erkennen?

00:07:34: Wie soll er wissen, was die Aufgabe eines Vertriebesleiters ist wenn das selber nicht weiß.

00:07:38: Also er weiß es faktisch nicht.

00:07:41: und dann passieren solche Dinge dass man irgendwie ein empfiehlt und das dann irgendein Vertrieb verinnern.

00:07:47: Egal ob selbst jemand anderes empfielt weil man glaubt es funktioniert und weil man Ahnung hat.

00:07:53: Aber diese Unternehmen haben ja keine Beratung Die haben einfach praktisch keine Berate.

00:07:58: niemand der sagt du spinnst

00:08:00: Ja stimmt

00:08:01: Aber die brauchen genau das.

00:08:02: Weil wenn ich jetzt überlege, wie viele Weicheier auf Vertriebsleiter... Ich sehe egal ob Head of Sales oder Regionalleiter oder oder oder.

00:08:12: Egal alles was Führungskraft ist und Mitarbeiter führt.

00:08:15: Da sitzen ja Weicheiher!

00:08:18: Ja?

00:08:19: Die fangen ja an zu flennen, wenn ich sage wir müssen telefonieren.

00:08:24: Wenn

00:08:24: die Führungskraft schon so ist.

00:08:30: Ich bin echt müde von diesem Thema mittlerweile, ehrlich gesagt.

00:08:34: Das ist dieser Monaststand im Zeichen von Cold Calling und es ist crazy ganz ehrlich aber so gar keine KPIs zu haben.

00:08:48: Boah das ist für mich so... Du kannst dein Unternehmen eigentlich begraben weil man darf nicht vergessen ein Vertriebler der Ahnung hat und faul also Ahnung wie sales funktioniert.

00:08:58: also ich rede von strukturell Ich rede nicht von Umsatztechnisch.

00:09:02: Und weiß, dass es keine Capy-Eyes gibt und weiß jetzt der Manager das nicht messen kann?

00:09:06: Der wird dich verarschen!

00:09:08: Das ist die Garantie weil er kann chillen.

00:09:14: Er sitzt gemütlich in seinem Homeoffice, macht drei Closings und sagt ich bin hier der große Macker.

00:09:20: Genau oder hat halt die fünf Kunden wo er sagt ja aber ich habe doch hier die und die bringen so viel Umsatz.

00:09:29: Aber was er alles nicht macht und wie viel Potenzial er eigentlich hat, das siehst du nicht.

00:09:34: Oder das gibt die Region?

00:09:35: Das ist halt total fatal weil man muss ja ehrlicherweise sagen wenn wir jetzt die ganzen jungen Start-ups angucken, die da gegen die Wand fahren... Das liegt hauptsächlich an solchen Themen.

00:09:46: Das darf man nicht vergessen.

00:09:48: Da sind da irgendwelche... Entschuldigung dass das so sagen muss zwölfjährige Unternehmen gründen Und keine Ahnung von Sales haben aber auch nicht bereit sind zu investieren.

00:09:59: vor den Investitionsrunden will das keiner machen, weil die haben selber ja keine Kohle.

00:10:04: Und es ist aber der Grund warum sie gegen eine Wand fahren?

00:10:08: Ja da muss ich mir überlegen ob vielleicht mir doch mal ne Beratung für Zehntausende Euro gönne.

00:10:12: Aber dann ist mein Vertrieb sauber und zwar von Anfang an und ich weiß genau was zu tun ist.

00:10:16: ... mit Unternehmen gearbeitet oder tue es immer noch, wo wir ... ... Dashboards bauen und KPI's einführen.

00:10:24: KPI´s diskutieren welche sind sinnvoll... ...und dann das hart durchziehen ja?

00:10:28: Und dann beobachtst du die Leute ein halbes Jahr!

00:10:31: Ja?!

00:10:32: Aber random zu kündigen ohne KPI'S zu haben, da hat der Chef schon was falsch gemacht.

00:10:38: Also ich mag jetzt nicht sagen dass er dumm ist weil die meisten ... Die wissen sie auch einfach nicht.

00:10:45: Der eine vergisst es, der eine weiß es nicht.

00:10:47: Und woher soll das wissen?

00:10:49: Ganz ehrlich jetzt mal.

00:10:51: Okay, wenn er mir folgt dann weiß es jetzt!

00:10:53: Ich hab's gepostet letztes Wochen.

00:10:56: Aber ich find' das halt so schade weil die sind zu Themen... Die sind einfach wichtig für die Vertriebler auch.

00:11:03: Weil Vertriebler ohne KPIs gemessen werden, die sind halt faul und da bin ich... Das weißt du ja glaube ich noch.

00:11:11: Ich sag nicht Tractor in a High-Performer mit KPIs.

00:11:14: Die jucken sich gar nicht dafür.

00:11:17: Den kannst du jetzt nicht sagen, macht dreißig Anruf am Tag.

00:11:19: Nee.

00:11:20: Das wird nicht funktionieren.

00:11:22: Also ich zum Beispiel habe mich nie an KPI's gehalten ja?

00:11:24: Aber meine Euros waren immer sicher da wo sie sein durften und wenn sie nicht da waren war meine KPIs meistens viel höher als das was da gestand.

00:11:35: aber ich hab auch Lust zu arbeiten.

00:11:37: Genau!

00:11:40: Und das ist es die KPIs.

00:11:41: führst du hier ein sag' ich mal für den guten oder durchschnittlichen?

00:11:46: So hart wollte ich es jetzt nicht ausdrücken.

00:11:48: Ja,

00:11:50: mir könntest du ruhig machen

00:11:54: für die Masse und nicht für die, die einfach intrinsisch so einfach Bock haben was zu bewegen?

00:12:01: Ja das stimmt!

00:12:03: Ich bin ehrlicherweise immer noch sprachlos was das Thema angeht und... Für alle die jetzt zuhören und keine KWS im Unternehmer bitte führt sie allen.

00:12:13: Und wenn ihr keine Ahnung habt entweder holt euch ein Berater oder benutzt ChessGBT.

00:12:17: Okay, glaubt ihr nicht.

00:12:18: Alles was er sagt?

00:12:19: Er hat auch ein bisschen Hallosmann.

00:12:22: Aber die wissen zum Beispiel auch nicht dass man einen Weg berechnen kann.

00:12:27: ja Den Weg zum Closing kannst du ja berechnend Du kannst ihn ja rückwärts berechnet und dann hast du Quoten Und dann kannst du sagen wie viel brauche ich um Wachstum zu generieren?

00:12:38: Wie viel braue ich um an dieses Ziel zu kommen?

00:12:43: Ich war mal bei einem Unternehmen, da haben die das immer gewürfelt.

00:12:48: Jeder Vertriebsleiter hat einfach Bund seine Zahlen eingegeben oder darüber nachzudenken ohne zu rechnen und wir hatten alles, KPI ist der Sports-Alles für die Zahlen waren immer falsch.

00:12:57: Ja Mann!

00:12:58: Ich habe dann einfach irgendwann mal... ich hab meinen Weg berechnet und hab den Rest, dachten ja eh immer, ich wär bescheuert, hab den rest einfach ignoriert und bin dann aber an allen vorbeigerauscht weil die hatten einfach keine Peilung?

00:13:09: Ich kenne Ein Unternehmen von was ich tätig war, das hatte beim Betriebsrat versucht durchzubekommen dass die in das Auto GPS Tracker einbauen um das zu verifizieren können.

00:13:24: Wenn der Vertriebler halt gesagt hat hey ich war zwei Stunden bei dem Kunden und das dass sie mit den gps Daten das auswerten konnten und es natürlich aus Datenschutze Gründen kleglich beim Betrieb Rad gescheitert Ich grundsätzlich habe da kein Problem mit, weil ich ja das angib, was wirklich erfolgt.

00:13:44: Aber das Problem ist du versteuerst das Auto mit ein Prozent und ich weiß dass sie auch dann private Auswertung fahren.

00:13:53: Und die Frage ist und die Frage, die es mir dann weiter stelle ist... Du sagst als Führungskraft oder als Unternehmen eigentlich von Anfang an, wir misstrauen euch.

00:14:05: Und die Message, die da eigentlich dahinter steckt, die finde ich eher schwierig.

00:14:09: Also

00:14:09: jeder der einen Arbeitsvertrag unterschreibt, weil ein GPS-Gerät im Auto ist, der ist ein Vollidiot!

00:14:16: Ja?

00:14:16: Also... Da fängt es nicht an.

00:14:20: Genau, siehst du, ich hab's schon mal populiert.

00:14:23: Der ist einfach ein Vollideot.

00:14:25: Ja, also wenn ein Arbeitgeber dich so checken will und du das Auto zu privaten Nutzungen hast.

00:14:29: Wenn es nur ein reines Geschäftsfahrzeug oder einen Poolcar ist... ...das gibt's ja öfter, dass dann die CS-Gerätes was ja okay ist um das Auto zur Ordnung.

00:14:36: Aber dass ich ausgewertet werde ob ich zum Kunden fahre oder nicht da läuft er schon grundsätzlich etwas falsch.

00:14:42: Also funktioniert der Vertrieb nicht ne?

00:14:43: Also du stellst nicht jemanden ein, der dicke Eier hat und sagst ihm dann nichts Träcke dich.

00:14:48: Der lacht dich aus!

00:14:50: Zu Recht!

00:14:52: Ich würde das nicht machen

00:14:54: ok?!

00:14:54: Ähm, deshalb würde ich auch jedem Unternehmen davon abraten das zu machen.

00:14:58: Weil du schmählst da mit dem Pool an Menschen die du kriegst weil die Leute dies machen, das sind keine High-Performer.

00:15:10: Das ist der der Ding so hinfährt.

00:15:13: und da wo es nicht so Tracking gibt ein paar

00:15:17: Oder halb eine Stunde mehr nach Schlappankunden

00:15:21: macht Ja, der macht das.

00:15:22: Das kommt ja auch noch dazu du kannst einfach dich irgendwo hinstellen.

00:15:25: Das ist halt auch ein anderes Thema.

00:15:27: man muss ehrlicherweise sagen gerade da wo Unternehmen keine KPI's schrecken und was sprechen wir bei KPI´s?

00:15:33: Call, Vizzles, Follow-ups, Quoten also die ganze Bandbreite.

00:15:40: Da ist es oft so dass junge Leute oder einfach Vertriebler nicht nur junge Leute Fake Aktivitäten erstellen um den Chef bei Laune zu halten.

00:15:52: Ja, du sagst,

00:15:53: da ist so viel Potenzial.

00:15:56: Ich rede mit Günther, ich rede mit Hans und Peter und die existieren nicht mal in Wirklichkeit.

00:16:03: Das passiert wirklich!

00:16:04: Also das sind keine Dinge und viele Geschätzführer haben kein Gefühl dafür.

00:16:10: Ist das jetzt echt was, der mir erzählt oder nicht?

00:16:13: Zum Beispiel wenn ich jetzt mit dir einen Call füllen würde und du wieder an mich berichtest und du mir nicht in drei Sätzen sagen kannst, was da Phase ist... würde ich sagen, du laberst Scheiße.

00:16:21: Und zwar in aller Deutlichkeit würde ich dir das

00:16:22: sagen.".

00:16:25: Aber die meisten trauen sich das einfach nicht!

00:16:27: Trauen sie sich nicht und können es gar nicht bewerten?

00:16:32: Aber das fällt... Das fiel mir jetzt wieder auf.

00:16:36: Ich feier mit den Vertrieblern raus und die besuchen dann jetzt das zweite Mal Kunden.

00:16:42: Dann habe ich die einfach gefragt, was kannst denn mir zu dem Kunden

00:16:45: sagen?!

00:16:47: Ja, so.

00:16:48: Und dann hörst du ja schon ob das nur ein allgemeiner Shit ist den du schnell auch googeln könntest oder ob sie sich wirklich mit dem Menschen unterhalten haben und sagen können hey ja dass und das und das.

00:16:58: ich finde da kriegt man einen schnellen Gefühl für ihn

00:17:00: wie hinterher.

00:17:01: aber wenn nicht nichts zu sagen habe also wenn ich als Vertriebler nichts zum Kunden und nur Allgemeine Shit erzähle gibt es nur.

00:17:07: da gibt's nur ein Ergebnis für.

00:17:09: er hat die ganze Zeit den Kunden voll gelabert.

00:17:12: fach idiot schläg kundentod.

00:17:14: Der hat nix gefragt, also kann er ja auch nix erzählen.

00:17:19: Also easy as that!

00:17:21: Da kam rein und sagt hallo ich bin froh da wovon... Und dann tschüss auf Wiedersehen bis zum nächsten mal.

00:17:29: Wenn das jemand bei mir machen würde der mir was verkaufen wollen würde dem würde ich beim ersten Termin sagen ciao mit fau.

00:17:34: Na klar

00:17:35: Quatsch mich nicht voll.

00:17:38: Vielleicht lernt ihr erstmal deinen Job.

00:17:39: Du merkst auch bei den Kunden, ich hab dann die Kunden gefragt so hey wie begeistert waren sie denn eigentlich von dem Vertriebler?

00:17:44: und an deren Reaktion merkste schon.

00:17:50: Das Gesicht sagt ihr denn?

00:17:52: Die meisten sind halt nicht... Also das eine ist authentisch sein und das andere ist aber auch auffällig zu sein.

00:17:58: ja Und wenn du authentisch bist, bist dir automatisch auffalliger als der Rest.

00:18:02: Warum?

00:18:03: Weil Vertriebler sind.

00:18:03: alle Ne, geleckte Haare.

00:18:07: Ich weiß jetzt nicht mehr.

00:18:09: Du weißt was ich meine ne?

00:18:11: Ja wir sind ja beide unter eins-achtzig.

00:18:16: Also alle reden gleich, alle verhalten sich gleich.

00:18:19: Sie labern einfach alle denselben Shit um sie in aller Deutlichkeit zu sagen und die Leute kommen nicht auf die Idee zu sagen Keine Ahnung.

00:18:32: Ich habe jetzt meinen Kunden, der hat einen Sommerfest, dann habe ich den angerufen und hab ihn gefragt warum er mich nicht eingeladen hat?

00:18:39: Ja, da wird sich das für immer merken!

00:18:41: Ich habe einen anderen Kunden mit denen aber seit Jahren zusammen... Da war ich ja, ich habe immer ja Ost-Westfalen betreut.

00:18:47: auch als Herrdorf selbst habe ich immer Ost- Westfalen getreut weil es einfach meine Heimat mag nicht, ne?

00:18:51: Dann war ich in Ostwestfalen unterwegs auch hauptsächlich wegen diesen Kunden.

00:18:55: Drei Minuten vor dem Termin sagt er diesen Termin einfach mal ab ohne Begründung Einfach auf abgelähnt gedrückt.

00:19:01: Dann habe ich die Kunden angerufen und dann habe ich gesagt, sie haben den Termin abgesagt.

00:19:05: Und er also bestätigt sagt ja und dann hab ich gesagt warum?

00:19:08: Also und ich habe nur warum gesagt!

00:19:09: Ich habe keinen ganzen Satz gesagt und er hat mir gesagt deshalb bist du im Kopf geblieben weil du einfach so deutlich gefragt hast.

00:19:20: Ja meine Zeit ist auch wichtig.

00:19:23: Wenn du keine Zeit hast, dann siehst du dass es mir rechtzeitig sagt.

00:19:25: Ich gammel nicht auf der Straße rum wie andere Vertriebe.

00:19:30: Also, und das ist halt trauen sich alle nicht so sein wie sie sind weil sie ja beigebracht bekommen haben sowie auch ich damals.

00:19:37: Sieht ihr einen Anzug an, redet über Fußball, schaut euch im Raum um und vielleicht findest du irgendwas was auffällig ist?

00:19:43: Who fucking cares!

00:19:47: Ich rede nicht mit dem über Fußballer sein, ich hab das Spiel gesehen Oder ich gänne die deutschen Astronomerschaft auslachen, da mach' ich das ja.

00:19:54: Aber sonst halt nicht mehr!

00:19:55: Also früher habe ich mich dafür interessiert heute nicht mehr.

00:19:58: aber das ist mir gesagt worden schon traurig weil es bedeutet automatisch du musst dem Schema folgen ansonsten gehörst du nicht dazu.

00:20:07: und der Schema zeigt offensichtlich und das hat ja mein Link in den letzten fünfzehn Monaten bestätigt dass das Schema budget ist.

00:20:14: also müssen die Leute einfach so sein wie sie sind.

00:20:18: Da schließe ich wieder der Kreis.

00:20:20: und sowas kannst du auch durch KPIs herausfinden.

00:20:24: Ja,

00:20:25: aber dafür sollte man erstmal welcher haben und auch sinnvolle KPIs definieren.

00:20:30: Das ist ja der nächste Punkt.

00:20:31: Manche haben ja auch dreieinigjahre KPIs und neunneinzehn Prozent davon sind halt Bullshit-KPIs.

00:20:38: Ich habe einen Ding gehabt.

00:20:41: Ich hab bei einem Unternehmen gearbeitet wo die KPI war.

00:20:46: Was war das denn?

00:20:48: Wie viele Followups man bei einem Kunden gemacht hat?

00:20:50: Ja.

00:20:52: Ich verstehe, dass Followerbs wichtig sind und man sollte sie machen.

00:20:54: Es sollte eine Arbeitsanweisung sein aber das sollte kein KPI sein, wir sollen daran messen.

00:20:58: Also an dem Follow-up kann man keine Quote messen!

00:21:02: Und ein KPI sollte immer quasi ne Ableitung sein zu irgendeiner Quote die wir brauchen damit wir auch ausrechnen können wie wir wohin kommen.

00:21:10: Aber... Ich habe schon so viele Bullshit KPI's gehört.

00:21:14: Und ich finde es okay, wenn man gerade einführt, dass man ein bisschen was ausprobiert und was funktioniert weil das muss man leider machen da weil es je nach Geschäftsmodell ein bisschen anders ist Aber... Es gibt doch Standard KPI´s.

00:21:24: Calls, Quizzits, Ähm hier ähm... Angebote?

00:21:28: Ich bin ein Fan von ja, ja Opportunities usw.. Bin ein Fan Von Kontakte.

00:21:33: ehrlich gesagt Ja, weil gerade bei großen Unternehmen – das würde ich nicht jedem empfehlen.

00:21:39: Gerade bei großen Unternehmungen wenn du Enterprise oder Mittelstand hast, hast du immer sieben Leute die in dem Fall quasi mit einbezogen werden.

00:21:46: Wenn du

00:21:46: nur einen Kontakt hast, boah, da läuft's risiko dass dir das ganze Ding um die Ohren fliegt!

00:21:51: Und glaub mir….

00:21:53: Das ist mir schon passiert.

00:21:56: Ab jetzt seit den Tagen wird mir das Kennzwertis mal passieren.

00:21:59: Ja, aber das ist ja Learning by Doing.

00:22:03: Aber es wäre auch nicht passiert, wenn das jemand gewusst hätte?

00:22:05: Das stimmt auch wieder.

00:22:06: Ja, also dann berichtest du an Leute die haben irgendwie die dreißig Jahre Erfahrungen, dem sie überkennen, Ahnung von Tuten und Blasen?

00:22:15: Also zusammenfassen können wir sagen führt KPI's ein lieber weniger als mehr und sinnvolle KPIs Und es gehört auch dazu mal KPIs auszutesten um zu schauen okay bring die wirklich was.

00:22:26: oder vorher sich Gedanken zu machen Was erwarte ich eigentlich der von dem KPI?

00:22:30: Was soll er mir aussagen?

00:22:32: Was was ich überlegt hatte übrigens Weil bis wie dieses Thema mir so leidtut und viele Unternehmen auch nicht das Geld haben, mich zu buchen.

00:22:39: Dass ich einen kostenlosen Workshopmacher für Geschäftsführer- und Vertriebsleiter zum Thema KPI ist.

00:22:48: Cool Idee!

00:22:51: Und willst du mich als Gastredner einladen?

00:22:53: Nein danke.

00:22:55: Was?!

00:22:55: Hallo?

00:22:55: Dennis hat sich auch nie dran gehalten.

00:22:57: Dennis war immer unterwegs, er hat immer vom Zug aus telefoniert.

00:23:02: Aber ich hatte immer... Über Eiffelt, so wie du es eingangs gesagt hast.

00:23:09: Dann brauchst du keine Kettegeis.

00:23:12: Ja aber ich muss sagen um die einzuführen ist es schon wichtig dass erst mal alle sich dran halten.

00:23:16: also das muss man den Leuten die performen auch sagen.

00:23:21: Aber dieses okay jetzt habe ich drei Leute die sich gar nicht daran halten die das auch noch kommunizieren wie die Vollidioten.

00:23:27: Das funktioniert natürlich nicht so gut.

00:23:29: dann hast du da eine halbe Mannschaft die macht ein Zwergenaufstand.

00:23:34: Das ist nicht so cool.

00:23:36: Ja, man hat Spaß gemacht!

00:23:37: Cooles Thema und wichtiges Thema.

00:23:38: Habe

00:23:38: ich auch.

00:23:39: Na dann... das

00:23:40: fand ich auch

00:23:41: viel Spaß bei fünfzig Grad und bald sehen wir uns ja wieder in Good Old Germany.

00:23:45: Yes, ich bin bald wieder da.

00:23:48: Bald wieder da, ich schneide mal lang aber nicht so lange.

00:23:51: Dann geht es weiter.

00:23:52: So see you next time.

00:23:56: Bis dann tschau tschaus.